Entretien / garantie
« PROGILAN offre
un excellent service. Cela va beaucoup plus loin que la garantie
et, en plus, ils sont rapides. »
- CRAC
Un des rares centres de services Compaq sur la
Rive-Sud sinon le seul, PROGILAN est également autorisé
« service » pour les marques Hewlett Packard et Nec.
À ce titre, elle offre le suivi des garanties pour tous leurs
produits. L’entreprise dispose d’un atelier de service
et compte sur une équipe de techniciens sur la route.
Plusieurs formules sont offertes pour répondre
aux besoins spécifiques des entreprises en matière
d’entretien, de réparation et de soutien
- contrat de services : temps de réponse
à l’intérieur de 4 heures;
- offre de service « Fidélité
»
- tarif horaire;
- et d’autres options adaptées
aux réalités du client.
Les délais de réponse sont toujours
respectés et parfois même devancés pour réduire
au maximum les désagréments.
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