Logo Progilan ENGLISH
Page d'accueil Profil Produits & Services
RŽalisations Informations Questions/Commentaires

NOS DÉFIS | NOTRE SATISFACTION | NOS RÉALISATIONS | COMMENTAIRES DE CLIENTS

Notre plus grande fierté :

La fidélité de notre clientèle depuis 1991.

Nos plus grands défis :

Assurer une formation continue de haut niveau relève souvent du miracle pour tout propriétaire de PME. Ce n’est pas évident de se priver de ses ressources techniques sur des périodes plus ou moins longues pour leur permettre d’acquérir de nouvelles connaissances; c’est pourtant ce que Progilan Informatique a choisi pour le bien de ses clients.

Mieux encore, la direction de l’entreprise a opté pour des formations spécialisées haut de gamme, très rares chez des entreprises informatiques de la dimension de Progilan; ce qui démontre tout le sérieux et surtout la détermination de la direction à offrir des solutions à la fine pointe de la technologie pour un meilleur service à sa clientèle.
Parmi les certifications les plus importantes, notons :

  • COMPAQ MASE pour les solutions de pointe Serveurs;
  • HP Proliant Specialisation High Availability and Clustering, une certification reconnue mondialement;
  • Certification Microsoft (MCSE), le plus haut niveau;
  • Certification COMPAQ Rackmount Installation;
  • McAfee Intranet Defense : VirusScan; Netshield and ePolicy Orchestrator;
  • McAfee Perimeter Defense : Groupshield and Webshield;
  • WatchGuard Firewall Basics.

Vendre des produits de qualité n’est pas chose acquise, même pour une PME en informatique. Progilan a pris le temps de bâtir une relation solide avec ses partenaires manufacturiers en cherchant à obtenir tout le support adéquat pour sa clientèle. L’entreprise a opté pour la qualité plutôt que pour la quantité de produits.

  • HP – autorisé depuis 1993
  • Compaq – autorisé depuis 1994 *
  • IBM – autorisé depuis 2000
  • Toshiba – autorisé depuis 1999
  • NEC, 3Com, Seanix, Microsoft, Fortune 1000 et plusieurs autres.
    * Manufacturier Compaq a fusionné avec HP en 2001

Notre plus belle satisfaction

Maintenir un service à la clientèle haut de gamme. Conscient des pertes de temps et d’argent occasionnés par des pannes informatiques, Progilan a tout mis en œuvre pour accentuer la qualité de ses services et surtout offrir un temps de réponse très rapide. Les références de nos clients satisfaits ont été à la base de notre développement. Progilan a d’ailleurs obtenu de nombreuses marques de reconnaissance démontrant la qualité de son service à la clientèle :

  • Octobre à décembre 2001 – Progilan s’est classé parmi les cinq premiers centres de service HP/Compaq dans l’Est du Canada.
  • Avril à Juin 2002 – Premier centre de service HP dans l’Est du Canada.
  • Juillet à octobre 2002 – Premier centre de service HP dans l’Est du Canada.

 

Parmi nos belles réalisations
Client Toitures Couture et Associés (récipiendaire du Prix d’excellence Dominique-Rollin 2002 (CCIRS)
Problématique du client • Logiciel de comptabilité en DOS.
• Le client souhaite une comptabilité connectée et sécuritaire pour éviter l’expédition de la facturation et de la comptabilité des bureaux de Victoriaville et Sherbrooke
à Saint-Hubert à toutes les semaines.
• Le client souhaite également obtenir une connexion « courrier interne et externe » sécuritaire.
Solutions proposées par Progilan • Connexion des trois lieux de travail de l’entreprise par Terminal Serveur – Windows 2000, installé à Saint-Hubert et relié par un lien haute vitesse ADSL.
• Protection complétée par l’installation d’un pare-feu (firewall) aux trois endroits.
• Communication encryptée.
Bénéfices pour le client • Élimination des pertes de temps et d’argent en permettant aux employés des trois endroits de travailler en temps réel avec ceux de Saint-Hubert, en toute sécurité.
• Les échanges internes et externes de courrier sont effectués en toute sécurité.

Commentaires du client

« Disponibilité, compétence et professionnalisme sont les
atouts que nous apprécions des professionnels de Progilan
Informatique Ltée. » - Lucie Lafrance

Client Gestion Financière Talvest Inc. (Montréal) – maintenant Gestion Financière Talvest, une division de Gestion d’actifs CIBC Inc.
Problématique du client • Déménagement d’un bâtiment à un autre impliquant le transfert de 40 serveurs d’opération HP Proliant, montés en « rack ».
• L’opération devait s’effectuer sur deux week-ends et la remise en opération de tout le système informatique devait être complétée dans un délai très court.
Solutions proposées par Progilan

• Démontage de tous les serveurs des Rack.
• Remonter tous les serveurs sur le site du nouvel emplacement.

Progilan est certifié « Installation Rackmount ».
Bénéfices pour le client • Le déménagement a été effectué durant les deux samedis, tel que prévu.
• Malgré la complexité du mandat, le temps de réalisation a été de 12 heures.
• Les serveurs ont été opérationnels dans le respect des attentes du client.

NOS DÉFIS | NOTRE SATISFACTION | NOS RÉALISATIONS | HAUT DE LA PAGE